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Preguntas

PREGUNTAS

Para conocerle mejor, hemos recopiladoen esta página las respuestas a las principales preguntas que se hicieron a nuestro servicio consumidor.
Para más informaciones sobre las características técnicas y las ventajas de los materiales e innovaciones Arcoroc, consulte la TABLA COMPARATIVA. Si no encuentra respuesta a su pregunta,  contacte con nosotros mediante el formulario siguiente.


1. ¿Por qué el opal es un material óptimo para los hospitales?
2. ¿La vajilla Arcoroc es compatible con los diferentes sistemas de calentamiento y de mantenimiento de la temperatura?
3.¿ La vajilla Arcoroc resiste a las condiciones de lavado de un lavavajillas industrial?
4. ¿Por qué elegir un artículo templado o tensionado en vez de un artículo recocido?
5. ¿Qué variación de temperatura puede aguantar un artículo templado
?
6. ¿Dónde encontrar los productos Arcoroc?
7. ¿Los productos Arcoroc son sometidos a los oportunos  tests antes de salir al mercado?
8. ¿Cómo Arcoroc garantiza la calidad de sus productos?
9. ¿Todos los productos Arcoroc son resistentes a los choques mecánicos?
10. ¿Un artículo tensionado es más caro que un artículo no tensionado?
11. ¿Qué hacer cuando las marcas se quedan después del lavado?


1. ¿Por quÉ EL OPAL ES UN MATERIAL MUY BUSCADO POR LOS HOSPITALES?

Este material no presenta ninguna porosidad susceptible de retener los microorganismos. Evitando cualquier proliferación de microbios, los artículos de opal conservan así todas sus cualidades higienicas. Pruebas efectuadas en un laboratorio de expertos independientes demostraron que un lavado de un artículo de opal previamente contaminado con detergente es suficiente para eliminar cualquier riesgo bacteriano.

2. ¿La vaJILLA Arcoroc es compatible CON LOS DIFERENTES SISTEMAS DE CALENTAMIENTO Y DE CONSERVACIÓN DE TEMPERATURA?

Arcoroc fabrica artículos compatibles con los diferentes sistemas de calentamiento existentes: el termocontacto como el aire pulsado. Por ejemplo el fondo perfectamente plano de la colección colección Hostelerie es optimizado por el termocontacto. Además, los productos Arcoroc pueden contener líquidos o alimentos calientes. La conservación del calor es excelente y comparable a la de la porcelana.

3. ¿La vaJILLA Arcoroc rEsiste A LAS CONDICIONES DE LAVADO DE UN LAVAVAJILLAS industriAl?

Todos los artículos Arcoroc, lisos o con decorados se conciben para un  lavado industrial en condiciones normales.
Intervienen tres factores para la obtención de un lavado óptimo:
- el lavavajillas,
- los detergentes
- la calidad del agua.
Para saber más sobre los consejos de mantenimiento y de utilización de los productos Arcoroc, haga clic aquí.

4.¿ PoR QUÉ ELEGIR UN ARTÍCULO TEMPLADO EN VEZ DE UN ARTÍCULO RECOCIDO?

El temple es un tratamiento térmico que aumenta la duración de vida de los productos de vidrio. Efectivamente la duración de un artículo templado es de 10 a 50 veces superior a la de un artículo recocido. Además, los artículos tensionados son más seguros al romper en pequeños trocitos, menos cortantes que los grandes trozos de cristal.
Para saber más sobre el temple, haga clic aquí.

5.¿Cuál es la variación de temperatura que puede aguantar un artículo templado?

Un artículo templado puede aguantar variaciones muy altas de temperatura de más de 135 °C contra una media de 70 a 80°C para un artículo recocido. De esta manera, una jarra de cerveza de cristal templado se puede enfriar en el instante bajo un agua muy fría en cuanto sale del lavavajillas, sin riesgo de rotura para ser utilizado en seguida.

6.¿DÓNDE ENCONTRAR LOS PRODUCTOS Arcoroc?

Nuestros productos se distribuyen en los mayoristas de hostelería y los Cash and Carry. Para conocer el distribuidor Arcoroc más cercano, contacte con nosotros.

7.¿ Los productos Arcoroc SON SOMETIDOS A TESTS ANTES DE SALIR AL MERCADO?

Absolutamente. Todos los productos Arcoroc pasan por tests de calidad especialmente rigurosos. Además su funcionalidad se testa directamente con profesionales de la hosterlería y de la restauración.

8.¿ CÓMO Arcoroc garantiZA LA CALIDAD DE SUS PRODUCTOS?

Se aporta un cuidado particular a los controles de calidad :
- Un primer control visual o automático permite eliminar los artículos que no presentan la calidad requerida.
- Un segundo control efectuado con muestras siguiendo las normas estadísticas reconocidas por todos los industriales permite averiguar la resistencia y la fiabilidad de los artículos así como sus características estéticas y dimensionales.
Todas las muestras son sometidas a unos tests mecánicos, térmicos y químicos. Estos controles de fabricación permiten excluir los lotes de productos no conformes.

9.¿ ToDOS LOS PRODUCTOS Arcoroc RESISTEN A LOS CHOQUES TÉRMICOS?

Para garantizar la resistencia a los choques mecánicos, Arcoroc utiliza un procedimiento de fabricación específico: el temple. Estos artículos templados se identifican por un logo que lleva la mención "extra resistente" puesto en el embalaje.

10. ¿Un artículo templado es más caro que un artículo recocido?

Sí, en el momento de la compra, un artículo templado puede costar entre un 15 y un 20 % más caro que un artículo recocido. Sin embargo como su tasa de rotura es claramente inferior a la de un artículo recocido, al final cuesta más barato porque su coste de reaprovisionamiento será muy inferior.

11.¿ Qué hacer si los artículos están mal lavados?

Para acabar con la capa blanca o con una vajilla sin brillo, ponga sus artículos en un renovador de vajilla y póngalo en vinagre.
Si nota una mejora, se trata de restos alimentarios o de cal. Para prevenir este tipo de problema, hay que:
- suavizar el agua de lavado,
- utilizar un detergente adaptado a la dureza del agua.
Si no nota ninguna mejora, los restos pueden venir:
- del detergente utilizado (demasiado agresivo),
- de un agua demasiado suave o con demasiada cal.
Entonces, el fenómeno es irreversible.

Para evitar que estos problemas vuelvan a suceder, hay que:
- hacer un test de calidad del agua,
- cuidar la dosificación del detergente,
- averiguar que metales (cacerolas, cubiertos de plata…) alterados durante el lavado no sean el origen de estos restos.
Cuando el líquido de aclarado se dosifica en cantidad demasiado importante, el cristal se vuelve azul.
Por otro lado, un agua de lavado con mucho hierro dará un color amarillo al cristal.


 
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